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海科融通商户版传统POS机商户操作常见问题及解决方法!

海科融通商户版传统POS机商户操作常见问题及解决方法!

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1、海科融通传统大POS机终端刷卡时,报错96时,该如何处理?

解决方法: 需要重新灌程序,联系对接代理服务商处理。

2、屏幕显示“low battery”等英文字母时,代表什么意思?

解决方法:该POS机终端需要充电

海科融通传统大POS客户使用常见问题及解决方法

3、如何检查传统大POS机具版本号?

解决方法:机具开机——按确认键进入菜单(或者直接菜单键)——再选择管理——版本信息——看hpi后面数多少就是版本号。

4、通过代理商后台、快入通、POS机代理手机app给商户入网有什么区别?

解决方法:后台入网的商户必须要有营业执照,可选择是否开通ts和日结;单个商户可绑定10台终端。快入通可以给个人和有执照的商户入网,可选择是否开通ts和日结,然后商户自己须登录传统POS机对应app进行人脸识别和信用卡认证;单个商户可绑定10台终端。微掌铺可以给个人和有执照的商户入网,均默认t0结算。小票名是默认的“个体户+姓名”,若要更改须到后台提交网点名称变更;单个商户可绑定5台终端。

5、走完终止流程后机器还是已占有状态无法绑给其他商户怎么处理?

解决方法:进入后台终端管理→机具查询里搜索对应机具,操作栏选择解除占用即可。

6、t0交易后未到账查询显示预处理(待处理)什么意思?

解决方法:通常这种情况需要到微掌铺上传小票,当天等小票通过审核后就会到账;若未

审核或者未上传小票则转为t1到账。

7、商户刷卡出现退汇情况的怎么处理?

解决方法:首先在age后台查询到商户出现退汇的原因,再做对应的商户变更申请,当天中午一点前提交变更申请并通过审核的下午会到账,一点后提交或未通过审核的则第二天到账。

8、商户一个身份证信息可以入网几次?

解决方法:在后台可以入网5次,海科融通商户版,微掌铺和快入通只能入两次。

9、如果t0超出单笔额度或者当日出款额度,都会按照t1出款吗?

解决方法:超出部分按t1出款。

10、传统大POS装机的时候,需要输入法人身份证后6位数,如果是非法人授权的输入谁的?

解决方法:输入结算人身份证后6位数。

11、t0交易及到账时间

7:00-22:00(部分机具已经支持24小时秒到)

12、没有信用卡可以办传统POS吗?

解决方法:可以,t0、t1都可以,但是当日出款额度较低(t0:3万,t1:5万)。

13、如何变更mcc?

解决方法:个人入网的商户在“商户管理”下面有绿色的“ 变更经营范围 ”的功能项,点击选

择想要变更的对应经营类别。(商户入网不能变更)

14、传统大POS如何变更结算银行卡?

解决方法: 商户可通过对应POS产品app在商户管理中自行变更(传统POS每个月有两次变更机会)。

15、传统大POS小票名称可以变更吗?

解决方法: 可以变更,在操作员后台提交商户信息变更—网点名称变更,变更审核流程通过后需在POS机上重新签到。

16、t0交易后变为t1

解决方法: 可在对应POS产品app查看自己当日的出款额度,超过当日出款额度的交易不能t0出款,只能t1;商户可进行认证自己的信用卡提升当日出款额度。

17、交易提示;请鉴权。

解决方法: 磁条卡ts交易会随机要求进行鉴权,可登陆微掌铺个人中心-安全认证进行操作。

18、传统大POS交易报代码02

解决方法: 代理商去后台查看申请人地区是否在不支持地区,是否有绑定商户,快入通申

请商户需登录微掌铺进行人脸识别认证,个体户申请完立马做交易,个别商户会由

于人脸识别度低,也报02,需要人工审核。除去以上原因可咨询相关对接人员。

19、交易报错:代码72

解决方法: 开机按功能键查看一下本机sn和平台的是否一致,如果一样重新灌装ts程序即可。另看此sn是否入库,同一个机身号重复下载密钥(若机器已经灌装新程序并可以正常交易,就不要再重新灌程序,否则签到就会72,重复下载密钥),可联系终端售后处理。

20、交易提示:返代码88

解决方法: 同卡连刷,同一张卡在一台机具上只能交易两次,两次以上不能交易。(第二天可再进行交易)

 

 

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