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手机POS机:盛迪嘉大嘉购plus使用问题解答!

手机POS机:盛迪嘉大嘉购plus使用问题解答!

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1、大嘉购plus APP如何下载注册安装?

答:扫描推荐人二维码,输入手机号及验证码注册,下载APP并安装。注册时建议采用语音验证码,也可采用短信验证码。安装过程中允许各项授权【是或允许】,并请及时更新下载安装最新版APP。以后每次更新最新版本,大部分手机只要在首页上停留1分钟便可完成“热更新”。若部分机型无法自动更新,请先卸载旧版本重新下载安装即可。尽量采用结算储蓄卡预留手机号注册。

2、大嘉购plus如何实名认证?

答:认证系统24小时自动审核,点击“商户认证”,上传身份证正反面、一类结算储蓄卡。注意识别出来的证件号码及卡号必须认真核对一遍,且确保结算储蓄卡在银行预留手机号的正确性,确保身份证在有效期内,年龄18~65周岁。拍照不要反光,打开APP右下角 【我的】→【商户认证】,显示【实名认证成功】则认证成功,若显示未通过有提示信息时,请根据提示重新上传相关资料直到认证成功。在资料完全正确仍无法通过的,换银行卡重试;若仍然无法通过的,请电话联系客服解决。

在通不过认证的案例中,预留手机号不正确占60%的比例,照片不清晰占20%比例,证件卡号不对或需要更换银行卡的占20%左右比例。

3、大嘉购plus如何添加绑定信用卡?

答:大嘉购plus支持全国主流性银行的信用卡,暂时不支持借贷合一的信用卡。

APP支持两种形式的绑定信用卡:

①首页【收银台】→【输入收款金额】→【添加新的交易】,拍照或输入卡号及该信用卡的预留手机号,点击保存。

②【我的】→【银行卡绑定】→【信用卡添加】,拍照或输入卡号及该信用卡的预留手机号,点击保存。

信用卡号尽量采用手机识别,识别出来的卡号务必认真核对一遍,手机号务必是该信用卡发卡行的预留手机号码。

新办的信用卡可能有的暂时无法绑定,银行的认证系统与交易系统是隔离的,当银行卡激活之后 7~15 个工作日(不同的银行同步时间不一致)才会将交易系统的数据同步到认证系统。如遇此类提示请耐心等待,或更换其他银行卡交易。

若主流银行信用卡无法绑定,在确认不是借贷合一卡且资料全部正确的情况下,且在【限额说明】所列的银行列表中,请联系客服解决。

4、大嘉购plusAPP如何进行【收银台】及【银联二维码】?

答:点击“收银台”,输入200~5000元,添加交易信用卡,输入信用卡正面有效期和背面斜体CVV2三位数字,获取手机验证码后完成交易。新用户首日累计交易额不超过8000元,次日恢复到2万/笔、单日5万(详细交易限额查询【收银台】右上角的限额说明),以后交易无需再输入有效期和CVV2码,只需一部手机,无需携带POS机和信用卡,真正的便捷,走到哪刷到哪。具体操作查看刷卡视频

进行“收银台”成功后,方可使用“银联二维码”功能,额度200~1000元,交易必须确保手机已打开位置定位,两笔交易需间隔10分钟以上。该功能允许一天3笔,无论交易成功,只要输入金额即视为1笔,后期会逐渐放开交易笔数限制。操作查看刷卡视频

5、大嘉购plus交易不成功,如何解决?

①确保在规定的交易时间7:00~23:00内;

②确保在app规定的银行列表和单笔限额、单卡日限额或多卡日限额内,限额查询【收银台】右上角的【限额说明】;

③检查信用卡可用额度,是否开通“在线支付”,是否取消了网上快捷支付限额、是否开通了大额支付;

④若提示“支付失败,交易异常”,退出修改刷卡金额再次尝试,或者降低刷卡金额;

⑤在银行列表内的地方性银行,若存在无法绑定或者无法刷卡交易时,请将注册手机号、银行名称、无法交易的信息截图报代理商,由支付公司技术定位后,即可使用;

⑥若遇“系统繁忙,请稍后再试”、“没有渠道可用”等提示时,请退出APP重新10分钟后再操作。

6、 大嘉购plus刷卡到账时间如何?

答:365天刷卡秒到。但受银行出账系统影响可能出现延迟现象,具体如下:

①发卡行与银联系统存在一定的延时交付情况:等待时间为 半小时。建议半小时刷新持卡银行 APP 及信息,刷卡后如果短信没有提醒,务必到手机银行查询余额,因为有的银行刷卡提醒的短信会延迟几个小时才发送;

②年底、年初、月底、月初银行系统结算期间,交易量大时可能会出现延时现象:等待时间为 1 小时之内。建议半小时刷新持卡银行 APP 及信息;

③如出现 1小时未到账情况,请联系盛迪嘉支付4009303555电话客服,提供①电话;②姓名;③交易金额;④交易时间;客服都会帮您彻底解决。

 

 

盛伙伴客服电话:400-166-8757

盛伙伴客服微信:26955444

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